Politica di spedizione

Grazie per aver visitato Veleco. Di seguito sono riportati i nostri termini e condizioni relativi alle procedure di consegna.

Tempi di consegna di Scooter / Accessori / Ricambi

Tutti gli ordini da consegnare nel Regno Unito continentale, Polonia e Germania vengono generalmente elaborati entro 5-9 giorni lavorativi. Gli ordini destinati ad altri paesi europei e alla Scozia vengono elaborati entro 5-12 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi. Le consegne possono avvenire nei fine settimana, ma mai nei giorni festivi. Ritardi dovuti a dogane, festività o altre circostanze impreviste possono verificarsi.

Costi di spedizione – Scooter

Tutte le consegne all'interno della Unione Europea continentale e nel Regno Unito (esclusa la Scozia) non comportano costi di spedizione aggiuntivi. Gli ordini spediti in paesi europei al di fuori dell'UE o del Regno Unito possono includere costi aggiuntivi, che saranno chiaramente indicati durante il processo di checkout.

Veleco può applicare costi di spedizione aggiuntivi per consegne in aree remote, come le isole. Ciò copre il costo del trasporto del furgone di consegna attraverso il corpo idrico, in entrambe le direzioni. Per ridurre al minimo questo costo per i clienti, Veleco può consegnare il veicolo al porto più vicino.

Costi di spedizione – Accessori / Ricambi

I costi di spedizione vengono calcolati in base all’indirizzo di consegna fornito al momento del checkout. Per accessori o ricambi acquistati insieme a uno scooter, non si applicheranno costi di spedizione aggiuntivi.

Tracciamento dell’ordine

Una volta elaborato l’ordine, riceverete un’email contenente un link di tracciamento unico. Ogni volta che lo stato del vostro ordine cambia, riceverete una notifica via email. Se non ricevete alcuna email da parte nostra, potrebbe indicare che l’indirizzo email fornito durante l’ordine è errato. In tal caso, si prega di contattarci tempestivamente per risolvere il problema.

Politica di spedizione internazionale

Effettuiamo spedizioni verso tutti i paesi europei. Non consegniamo negli Stati Uniti, Canada, Africa, Asia o Australia.

Dogane, Tasse e Imposte

Veleco non è responsabile di eventuali dazi doganali, tasse o imposte di importazione applicati al vostro ordine. Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (ad esempio, dazi, tasse). Gli ordini consegnati nel Regno Unito continentale e nei paesi UE non sono soggetti a dazi o tasse doganali.

Articoli mancanti, smarriti o danneggiati

Secondo la nostra politica di spedizione, è obbligatorio controllare lo stato del vostro ordine al momento della consegna. Se l’ordine è incompleto o danneggiato alla consegna, il cliente deve presentare un reclamo al corriere o contattare immediatamente Veleco. Gli articoli danneggiati dopo l’accettazione, che non sono coperti da garanzia, potrebbero non essere idonei per la sostituzione gratuita.

Politica di reso

Per informazioni dettagliate su come restituire il vostro ordine, si prega di consultare la nostra Politica di Reso pubblicata su questo sito web. I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna in conformità con la normativa europea e britannica sui diritti dei consumatori.