Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Veleco. Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Lieferverfahren.

Lieferzeiten für Roller / Zubehör / Ersatzteile

Alle Bestellungen, die innerhalb des Festlands von Vereinigtem Königreich, Polen und Deutschland geliefert werden, werden in der Regel innerhalb von 5–9 Werktagen bearbeitet. Bestellungen in andere europäische Länder und nach Schottland werden innerhalb von 5–12 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten sind geschätzt und nicht garantiert. Bestellungen werden an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen nicht versandt. Lieferungen können an Wochenenden erfolgen, jedoch niemals an Feiertagen. Verzögerungen aufgrund von Zoll, Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Umständen sind möglich.

Versandkosten – Roller

Alle Lieferungen innerhalb der EU-Festlandstaaten sowie innerhalb des Vereinigten Königreichs (ohne Schottland) sind versandkostenfrei. Lieferungen in europäische Länder außerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs können zusätzliche Kosten enthalten, die während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt werden.

Veleco kann zusätzliche Versandkosten für Lieferungen in abgelegene Gebiete, wie z. B. Inseln, berechnen. Dies deckt die Transportkosten des Lieferfahrzeugs über Gewässer in beide Richtungen. Um die Kosten für Kunden zu minimieren, kann Veleco das Fahrzeug zum nächstgelegenen Hafen liefern.

Versandkosten – Zubehör / Ersatzteile

Die Versandkosten werden basierend auf der beim Checkout angegebenen Lieferadresse berechnet. Für Zubehör oder Ersatzteile, die zusammen mit einem Roller gekauft werden, fallen keine zusätzlichen Lieferkosten an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem einzigartigen Tracking-Link. Jedes Mal, wenn sich der Status Ihrer Bestellung ändert, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sollten Sie keine E-Mails von uns erhalten, kann dies auf eine falsche E-Mail-Adresse bei der Bestellung hinweisen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um das Problem zu lösen.

Internationale Versandrichtlinie

Wir liefern in alle europäischen Länder. Wir liefern nicht in die USA, nach Kanada, Afrika, Asien oder Australien.

Zoll, Steuern und Abgaben

Veleco ist nicht verantwortlich für Zölle, Steuern oder Importgebühren, die auf Ihre Bestellung angewendet werden. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren trägt der Kunde (z. B. Tarife, Steuern). Bestellungen, die an Festland UK und EU-Länder geliefert werden, unterliegen keinen Zoll- oder Abgabenpflichten.

Fehlende, verlorene oder beschädigte Artikel

Gemäß unserer Versandrichtlinie sind Sie verpflichtet, den Zustand Ihrer Bestellung bei Lieferung zu prüfen. Ist die Bestellung unvollständig oder beschädigt, muss der Kunde unverzüglich beim Zusteller eine Reklamation einreichen oder Veleco kontaktieren. Nach Annahme beschädigte Artikel, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, können nicht kostenfrei ersetzt werden.

Rückgaberecht

Für detaillierte Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie. Kunden haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben gemäß den Verbraucherrechten der EU und des Vereinigten Königreichs.