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Quelle est votre politique de retour et d'échange ? +

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Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ? +

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, envoyez-nous simplement un e-mail à : [email protected]. Nous pourrons alors vérifier si le changement d'adresse de livraison est possible sans frais.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ? +

Si vous avez commandé une trottinette chez nous, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Ce suivi sera mis à jour à chaque fois que quelque chose concernant la commande changera. Si vous n'avez pas reçu de lien de suivi, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

Comment puis-je recevoir du support client ? +

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Que dois-je faire si j’ai entré une adresse de livraison incorrecte ? +

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Est-ce que vous livrez dans mon pays ? +

Nous distribuons les scooters de mobilité Veleco au Royaume-Uni et dans les pays de l'UE.

Mes articles seront-ils livrés dans un seul colis ? +

Vous recevrez votre scooter électrique prêt à rouler. Si vous avez commandé un fauteuil roulant électrique, l'appareil sera livré dans un emballage écologique.

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